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山东平安产险雪天暖心服务客户
作者: 发布日期:2020-01-13

  1月7日•◁=-◇,山东省济南市迎来2020年的第一场雪▽▲◁★=,让济南银装素裹▼•▪●□△,但是雨雪骤降●▼==,气温降低■■▽▲▼,道路湿滑…●▽,给市民出行带来了不便◆▷◇◆=☆,同时也引发了很多的道路交通事故■◆☆。山东平安产险在第一时间成立恶劣天气应急小组▷★★,积极做好道路救援及客户理赔工作○▽,平安橙成为济南冬天一道亮丽的风景线点□◇,山东平安产险查勘员王庆波接到南部山区报案★○□,客户称车辆拐弯因路滑◁○▲■,侧滑到路坎上◇=。车辆前后都有树木施救难度较大▲□●■,由于事故发生地距离市区较远□☆,救援车辆无法及时到达☆■•-•,查勘员一直陪同客户到事故车被安全救出-▼,并送至维修单位◇▷--。随后查勘员将客户安全送回家中○◁□□△=,得到客户的高度评价与赞赏□▼☆◆,而查勘员回到家时已是凌晨1点=▲◁▼。

  1月7日★★◆==,山东平安产险查勘员陈灿偶遇路边一辆白色面包车滞留路边▪◆,司机正焦急的站在车旁向路人求救▪◆,陈灿赶忙上前询问了解情况◆☆◆○★=,得知由于车辆使用年限较长•△,电池亏电无法启动车辆=•★□,联系了救援车辆因雨雪天迟迟未到现场☆△△,查勘员立即从后备箱拿出随车携带的救援工具箱找出搭电线◇□,并帮助客户完成搭电并启动车辆=●,客户非常感激☆•●=•,连连称赞平安服务••●。

  月7日晚-=,山东平安产险查勘员魏杰接到报案△□★▷◁△,车主是潍坊人□▪◇,第一次来济南看望亲戚•△,雪天路滑碰撞追尾前方两辆车◇◆○,人生地不熟●○•▽▽,不知所措-□。查勘员立即赶赴现场▪●…◆★▪,到现场后了解到前方两辆车也都是外地车◇◁•☆☆-,而且车辆都回外地维修□▽☆•▲◁,三位车主就赔付的问题在雪地里争执了很久▼◇◇▲△■,查勘员现场拍摄完事故车辆照片后=▷◁,将三位车主叫到自己查勘车上▷☆•○…,帮助客户协商车辆赔付问题▷◆◁▽☆。因平安有三者直赔的优势服务•○○▷★☆,查勘员经得标的被保险人同意后▽▷,现场直接协助标的三者客户签署了转账支付授权书△-,三者的维修费用可以直接赔付三者账户□•△,处理完之后□…,客户连连称赞平安的服务◆-☆■,并给查勘员点赞◆•◁△。

  秉承实时高效的专业技能和坚守如一的敬业精神▼■,山东平安产险的查勘员在为广大车主护航的道路上不曾停歇▲□▪。冰天雪地=•■,泥潭沟壑▷…●■,再难的路都有他们的身影●○……◇●,他们用行动证明=•▪☆△★,一个平安查勘员的坚守与奉献■◇●▲▷◇。



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